En daarom is het
a. leuk en
b. raken mensen die zich blind staren op data en daarmee (potentiële) klanten als een steeds kleiner wordende massa in de funnel zien volledig in de war.

Persoonlijke en subjectieve 𝐢𝐧𝐬𝐜𝐡𝐚𝐭𝐭𝐢𝐧𝐠𝐞𝐧, zoals hoe goed een merk bij iemands zelfbeeld past en hoe belangrijk het merk is, zijn sterke indicatoren voor hoe consumenten de waarde van een merk zien. Wanneer je dat begrijpt, kijk je anders naar het feit dat 80% afhaakt op een bepaald gedeelte in je websitefunnel.

Kun je dat knopje rood maken in plaats van blauw, maar dat gaat je probleem meestal echt niet oplossen…

Studie aan de Newcastle University (titel: Building brand value – consumer assessment)  benadrukt dat merkwaarde niet alleen afhankelijk is van economische factoren zoals prijs-kwaliteitverhouding, maar juist sterk wordt beïnvloed door 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐨𝐧𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞 𝐛𝐞𝐭𝐞𝐤𝐞𝐧𝐢𝐬𝐬𝐞𝐧 𝐞𝐧 𝐩𝐬𝐲𝐜𝐡𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐬𝐜𝐡𝐞 𝐛𝐚𝐧𝐝𝐞𝐧 die consumenten met een merk hebben.

De resultaten tonen aan dat persoonlijke inschattingen zoals brand fit en brand significance een grote bijdrage leveren aan de perceptie van merkwaarde. En dan gaat het ineens om purpose, waarden en merkpersoonlijkheid.

Weten hoe dat bij jou zit? Check dan zeker onze agenda!

Ps.

Brand fit bleek een significante invloed te hebben op brand significance.
Brand fit had ook een significante invloed op brand attitudes.
Brand significance droeg bij aan brand attitudes.
Brand significance droeg bij aan brand value.
Brand attitudes hadden een significante invloed op brand value.